Pet Friendly

W Hotelu Boutique Calas de Alicante chcemy zapewnić komfortowy i bezpieczny pobyt wszystkim gościom, także tym, którzy podróżują ze swoimi zwierzętami domowymi.

W tym celu obiekt wprowadził Zasady przyjmowania i pobytu zwierząt, które określają warunki obowiązujące podczas pobytu.

Zasady te mają zapewnić:

• Spokojne współistnienie i wypoczynek wszystkich gości.
• Odpowiednie warunki higieny i czystości.
• Bezpieczeństwo gości, pracowników i zwierząt.
• Właściwy stan obiektu i wyposażenia.
• Przestrzeganie obowiązujących przepisów.

Warunkiem przyjęcia zwierzęcia jest akceptacja i przestrzeganie niniejszych zasad.

Hotel przyjmuje zwierzęta domowe po wcześniejszym zgłoszeniu i potwierdzeniu przez obiekt.

Przyjęcie zależy od dostępności i warunków ustalonych przez hotel dla danej rezerwacji.

Gość powinien zgłosić przyjazd ze zwierzęciem przy dokonywaniu rezerwacji lub najpóźniej przed przybyciem do obiektu.

Hotel może określić maksymalną liczbę zwierząt w pokoju oraz wyznaczyć pokoje lub strefy dla gości podróżujących ze zwierzętami.

Przyjęcie zwierzęcia oznacza pełną akceptację tych zasad przez jego właściciela lub opiekuna.

Pobyt zwierząt może podlegać dopłacie ustalonej przez hotel.

Opłata za pobyt zwierzęcia: 20 € za każdą noc i każde zwierzę.

Kwota zostanie podana gościowi przed przyjazdem lub w trakcie rezerwacji.

Jeśli zwierzę spowoduje szkody, uszkodzenia lub konieczność nadzwyczajnego sprzątania, obiekt może obciążyć gościa odpowiednim kosztem.

Właściciel lub opiekun zwierzęcia odpowiada za opiekę nad nim, nadzór i jego zachowanie przez cały pobyt.

Właściciel odpowiada również za wszelkie szkody, jeśli zwierzę uszkodzi:

• Pokoje
• Meble
• Tekstylia
• Wyposażenie
• Części wspólne
• Obiekty i urządzenia hotelu
• Rzeczy należące do innych gości lub pracowników

Hotel może obciążyć gościa kosztem niezbędnej naprawy, wymiany lub nadzwyczajnego sprzątania.

Zwierzę musi być prawidłowo oznakowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W częściach wspólnych zwierzę musi pozostawać pod faktyczną kontrolą właściciela lub opiekuna, w razie potrzeby na smyczy, w transporterze lub przy użyciu innego odpowiedniego środka.

Właściciel powinien dopilnować, aby zwierzę nie powodowało uciążliwości, szkód ani zagrożenia dla innych gości, pracowników lub zwierząt.

Przyjmowane są wyłącznie zwierzęta w odpowiednim stanie higienicznym i zachowujące się właściwie.

W obiekcie nie mogą przebywać zwierzęta z wyraźnymi objawami choroby, które mogłyby zagrozić warunkom higieniczno-sanitarnym obiektu. Należą do nich na przykład:

• Wymioty
• Biegunka
• Widoczne pasożyty zewnętrzne
• Nieprawidłowe wydzieliny
• Otwarte rany
• Wszelkie inne okoliczności mogące stanowić zagrożenie sanitarne

Właściciel ma obowiązek natychmiast sprzątać wszelkie odchody swojego zwierzęcia.

Obiekt zapewnia środki czystości niezbędne do reagowania na ewentualne incydenty związane ze zwierzętami, zgodnie z obowiązującymi wymogami higienicznymi.

Każde nadzwyczajne sprzątanie wynikające z zabrudzeń, odchodów, wymiocin, sierści lub innych okoliczności bezpośrednio związanych ze zwierzęciem może wiązać się z dodatkową opłatą.

Dostęp zwierząt do poszczególnych części gastronomicznych podlega warunkom ustalonym przez hotel oraz obowiązującym przepisom sanitarno-higienicznym.

Zwierzęta w żadnym wypadku nie mogą wchodzić do stref przygotowywania, obróbki ani przechowywania żywności, ani do stref bufetu lub ekspozycji żywności, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem dla psów asystujących.

Jeśli hotel dopuszcza zwierzęta w określonych strefach, w których wyłącznie serwuje się posiłki, muszą one pozostawać pod kontrolą właściciela i nie mogą mieć kontaktu ze sprzętem, naczyniami, personelem, stołami ani powierzchniami do serwowania.

Zwierzęta muszą zawsze pozostawać pod opieką i na odpowiedzialność właściciela.

Gość powinien podjąć niezbędne kroki, aby zapobiec uszkodzeniom mebli, tekstyliów, materaców, sof, zasłon i innych elementów wyposażenia pokoju.

Zwierzę nie może korzystać bezpośrednio z łóżek, poduszek, kołder ani innych rzeczy przeznaczonych wyłącznie dla gości.

W miarę dostępności obiekt może udostępnić akcesoria dla zwierząt.

Ze względów bezpieczeństwa nie zaleca się zostawiania zwierząt samych w pokoju.

Jeśli gość wyjątkowo musi wyjść, powinien wcześniej poinformować recepcję i zapewnić zwierzęciu bezpieczne i kontrolowane warunki.

Gość powinien poinformować recepcję, że w pokoju przebywa zwierzę, jeśli ma ono zostać samo.

Jeśli wejście do pokoju okaże się konieczne z powodów technicznych, porządkowych, bezpieczeństwa lub w sytuacji awaryjnej, personel hotelu musi wcześniej wiedzieć o obecności zwierzęcia.

Hotel może poprosić, aby zwierzę nie zostawało samo w pokoju, jeśli okoliczności mogą powodować ryzyko, uciążliwości lub problemy z bezpieczeństwem.

Aby zapewnić bezpieczeństwo naszym pracownikom i sprawną obsługę, gość powinien poinformować recepcję o obecności zwierzęcia, zanim poprosi o sprzątanie pokoju.

Obiekt może wyznaczyć osobne godziny sprzątania pokoi, w których przebywają zwierzęta.

Personel może poprosić, aby zwierzę pozostawało pod kontrolą podczas sprzątania lub prac konserwacyjnych.

Właściciel powinien zadbać, aby jego zwierzę nie przeszkadzało innym gościom.

Szczególną uwagę zwraca się na:

• Ciągłe szczekanie
• Agresywne zachowania
• Hałas w godzinach odpoczynku
• Uszkodzenia drzwi lub mebli
• Zabrudzenia w częściach wspólnych
• Zachowania, które mogą zakłócać spokój innych gości

W razie incydentu hotel może poprosić właściciela o natychmiastowe podjęcie działań niezbędnych do jego rozwiązania.

W przypadku powtarzających się lub poważnych naruszeń obiekt może podjąć działania przewidziane w warunkach umowy oraz w obowiązujących przepisach.

Zwierzęta nie mogą wchodzić do wody przeznaczonej do kąpieli.

Dostęp do poszczególnych części strefy basenowej podlega szczegółowym zasadom ustalonym przez obiekt oraz obowiązującym przepisom.

Zwierzęta nie mają wstępu do następujących miejsc:

• Kuchnie
• Strefy przygotowywania i obróbki żywności
• Magazyny żywności
• Bufety lub strefy ekspozycji żywności
• Strefy przeznaczone wyłącznie dla personelu
• Inne strefy, które hotel uzna za zastrzeżone

Ograniczenia te nie dotyczą psów asystujących, jeśli ich wstęp jest prawnie zagwarantowany.

Postanowień tych zasad dotyczących zwierząt nie można wykorzystywać do odmowy wstępu osobom z należycie certyfikowanymi psami asystującymi w miejscach, do których przepisy przyznają im prawo wstępu.

Przepisy Wspólnoty Walenckiej wyraźnie gwarantują osobom korzystającym z psów asystujących prawo wstępu do hoteli i innych obiektów ogólnodostępnych.

Nieprzestrzeganie niniejszych zasad może oznaczać:

• Wezwanie gościa do natychmiastowego naprawienia sytuacji
• Naliczenie odpowiednich kosztów w razie szkód lub konieczności nadzwyczajnego sprzątania
• Ograniczenie dostępu zwierzęcia do określonych stref
• Podjęcie działań niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa, higieny i spokojnego współistnienia w obiekcie

W sytuacjach poważnych, powtarzających się lub mogących zagrozić bezpieczeństwu ludzi, zwierząt lub infrastruktury obiekt może podjąć odpowiednie działania zgodnie z obowiązującym prawem i warunkami rezerwacji.

Dokonanie rezerwacji ze zwierzęciem i/lub wprowadzenie zwierzęcia do obiektu oznacza, że gość oświadcza, iż zna i akceptuje warunki określone w tych zasadach.

Podczas zameldowania hotel może poprosić gościa o podpisanie oświadczenia o akceptacji zasad.